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购房不退认筹金能12315投诉吗

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在现实生活中消费者是越来越重视消费维权的,而每年的3月15日是消费者权益保护日,315晚会会报导一些典型的侵害消费者利益的违法犯罪案件,那么购房不退认筹金能不能12315投诉的?下面由华律网小编为读者进行相关知识的解答。

购房不退认筹金能12315投诉吗

12315是我国消费者维权的热线,购房纠纷是属于消费纠纷之一,所以出现不退认筹金纠纷的,购房者是可以打12315投诉的。

相关法律规定

《关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》

二、工作任务

(一)统一热线号码,实现一号对外。

整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即将12315、12365、12331、12358、12330等统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。市场监管总局统筹全系统12315话务管理工作,统一管理全国12315热线数据,强化对各地12315热线的业务指导,确保各地号码段合法规范使用,推进各地统一接听顺利通畅。在省级、地市级设立辖区独立的12315投诉举报热线,分省级相对集中接听登记、市级相对集中接听登记两种模式,由各省(自治区、直辖市)市场监管部门根据本地实际选择。县(区、市)市场监管部门原则上不设立独立的热线渠道。

(二)统一运行平台,完善功能模块。

逐步整合原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等部门对外设置的互联网、微信、手机APP等网络诉求接收渠道,通过总局统一建设运营管理的全国12315平台,实现全渠道、全业务、全系统诉求集中汇集,统一渠道对外,统一平台运行,方便群众提交投诉举报等诉求。各地市场监管部门通过热线、互联网、短信等渠道接收的投诉举报信息,直接依托全国12315平台处理。政务服务热线或其他单位转办的信息,通过共享互通方式准确及时归集到全国12315平台处理,实现市场环境和消费环境情况的统一监测研判。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,12315是我国消费者维权的热线,购房纠纷是属于消费纠纷之一,所以出现不退认筹金纠纷的,购房者是可以打12315投诉的。如果需要法律方面的帮助,欢迎到华律网进行法律咨询。

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